Supprimer mon profil et mes données
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Tu peux faire cette demande depuis cette page, même si l’application est désinstallée.
- Écris à contact@lemotdejay.fr, de préférence depuis l’adresse email renseignée à la création du profil.
- Indique ton nom ou pseudonyme et, si tu l’as, le lien public du questionnaire. N’envoie pas ton lien privé de consultation.
- Précise que tu demandes la suppression du profil et des réponses. Si tu as plusieurs profils, précise lesquels.
Préparer mon email de suppression
Ce bouton ouvre ta messagerie avec un brouillon : tu dois envoyer l’email. Si aucune messagerie ne s’ouvre, copie l’adresse contact@lemotdejay.fr et écris depuis ton service habituel.
Vérification et traitement
Nous vérifions que la demande provient bien du titulaire du profil. La possession d’un lien public, y compris un ancien lien commun, ne suffit pas. Si tu n’as plus accès à l’email d’origine, contacte-nous pour étudier les éléments qui permettent de vérifier ta demande.
Après vérification, le nom, l’email, les codes et toutes les réponses associées sont supprimés de la base active. Les liens cessent de fonctionner. La suppression est définitive et ne touche pas les autres profils. Nous répondons dans les meilleurs délais, en principe au plus tard dans un mois.
Et les statistiques ?
Pour demander aussi la suppression des données individuelles de statistiques, indique-le dans l’email. Dans Android, « Mes données de statistiques » permet de copier l’identifiant d’installation lorsqu’il est disponible. Sur le site, le bouton en bas de page affiche l’identifiant de navigateur disponible. Ces identifiants ne sont pas reliés au nom ou à l’email du profil ; sans identifiant, nous pouvons ne pas pouvoir retrouver les statistiques correspondantes.
Retire aussi ton accord pour arrêter les collectes futures. Une désinstallation ou une réinitialisation peut faire perdre l’ancien identifiant. Les rapports déjà agrégés peuvent subsister et les sauvegardes de l’hébergement expirent selon leur rotation ; voir la politique de confidentialité.